为贯彻落实党的二十大精神，发扬“四敢”精神，着力解决人民群众急难愁盼问题。市热线信箱办决定组织县市区、园区和市直部门负责人定期接听市民来电，开展政策解答和业务咨询。根据年度安排，定于2023年5月19日（星期五）开展“领导接听日”工作。现将有关事项公告如下：

一、接听时间

2023年5月19日上午11:00-12:00

二、接听领导

湘潭市交通运输局党委书记、局长 黄建文

三、接听范围

湘潭市交通运输局行政职权范围内有关湘潭市道路运输、水路运输、交通运输监督执法等方面的投诉、意见、建议和相关政策法规咨询。

四、拨打方式

湘潭市市区范围内请拨打12345，其余地区请拨打0731-52312345。

五、温馨提示

（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

欢迎广大群众届时拨打湘潭市12345政务服务便民热线。

特此公告。

湘潭市市民服务热线和市长信箱工作协调小组办公室

2023年5月17日