为全面提升12345政务服务便民热线服务效能，以“专题接听、高效处理、认真落实”为原则，重点解答群众关切问题。根据《湘潭市12345热线“领导接听日”工作安排表》，定于2025年12月29日开展第九期接听活动。现将有关事项公告如下：

　　一、接听单位

　　湘潭市城市管理和综合执法局

　　二、接听领导

　　湘潭市城市管理和综合执法局党委书记、局长 蒋谦

　　三、接听时间

　　2025年12月29日（星期一）上午  10:40-11:40

　　四、受理范围

　　湘潭市城市管理和综合执法局行政职权范围内有关市容市貌方面的投诉、意见、建议和相关政策法规咨询。

　　五、拨打方式

　　湘潭市市区范围内请拨打12345，其余地区请拨打0731-12345转3号键。

　　六、温馨提示

　　（一）本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接听范围的诉求，由12345热线按照相关程序接听受理。

　　（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线话务员详细记录工单后，按规定程序办理。

　　特此公告。

　　湘潭市数据局

　　2025年12月25日