“要感谢湘潭经开区，给我们企业配备了帮代办服务小分队，让我们在手续办理等方面做到了省心省力。”浙江汇总汽车零部件有限公司负责人感激地说，企业刚从外地来九华投资，人生地不熟，很多事情摸不着北，湘潭经开区帮代办协调服务小组主动上门服务，让企业感受到“雪中送炭”的温暖。

　　浙江汇总汽车零部件有限公司是一家专业生产汽车内饰件的企业，与吉利公司配套有20多年的历史，也是汽车行业A类供应商之一。因湘潭吉利汽车发展势头良好，准备在湘潭九华投资近1亿元新建工厂。项目从洽谈开始，湘潭经开区就成立了由管委会副主任为组长的“保姆式”帮代办服务小组。在小组人员的帮助下，项目已经完成立项、规划等环节，施工许可证也将在近期发放。

　　优化营商环境是推动园区高质量发展的“生命线”。在园区社会事务剥离改革后，湘潭经开区行政审批局迅速制定帮办代办实施方案，构建“帮办代办”联动体系，明确帮办代办人员工作职责和服务标准。建立健全以区级政务大厅为主导的帮办代办服务体系，组建100余人的代办员队伍，免费为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。在区政务服务大厅设立帮办代办专窗，合理设置业务办理区、咨询导办区、休息等候区、自助服务区，配备必要的设施设备，努力打造更加高效、便捷、舒心、满意的服务环境。

　　在具体操作中，湘潭经开区帮代办服务做到“横纵联动”。横向与市、区级行政部门、行业主管部门及招商引资部门对接协调，实现“一链式”服务模式，有效提升项目服务质效；纵向打通与雨湖区、其他产业园区、乡镇（街道）联动服务渠道，拓宽服务维度，延展服务深度。

　　重大项目要引得进、落得下，还要快建设、快投产。湘潭经开区以工程建设项目审批制度改革为契机，全面推行工程建设项目审批“定制服务+全程跟进”代办服务，提高审批协调沟通效率，缩短项目审批时限，减轻企业办事负担，创建经开区工程建设项目“四即”（洽谈即服务、签约即供地、开工即配套、竣工即办证）特色名片。

　　今年以来，湘潭经开区行政审批局累计帮办代办项目124个、事项2000余次，上门服务420余次；新增立项项目62个，受理工程建设项目审批事项228个，办理施工许可证34个，办理竣工验收备案17个，通过将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，用高效、快捷的服务打造营商政务服务“九华样板”。