11月17日，市住房保障管理信息系统在市住建局正式上线，标志着湘潭市公租房服务从“实体大厅”向“网上大厅”转变，公租房申请、配租、缴费、物业服务、网上投诉、退出等工作可全程“掌上办”。湘潭市成为省内首个全面实现公租房业务网上申请、受理和审批的市（州），真正做到全程无纸化、“零证明”。

　　该系统由科睿特软件集团股份有限公司开发，进一步优化了工作流程，通过市住建局官网、“湘潭住保”微信小程序、“湘易办”移动端，即可随时随地申请和办理住房保障相关业务；实现管理业务全过程无纸化，大大提升了审批效率，审批时限从原有的55个工作日缩至最短5个工作日办结，是全市首个使用图片电子签章的系统；打通了数据“孤岛”，凡是通过大数据可查的信息、电子证照可查的证明一律不再要求申请人提供，基本实现“零证明”，是省内第一个公租房审批数据全部实现互联共享的住房保障系统；实行全程监管、严肃追责，监控方式由事后监控变为事前、事中、事后监控，对公租房办理过程设有提醒、预警、超时警告等自动提示功能，对违规审批及时纠错。

　　市住建局相关负责人表示，将进一步加强和改善公租房管理，继续推进住房保障管理信息系统建设，持续推动政务数据资源共享，全面推广系统应用，实现县（市）区全覆盖，推动管理服务水平不断升级，为广大市民提供更便捷的住房保障服务，努力打造公租房管理“湘潭模式”，为全省住房保障工作高质量发展贡献湘潭力量。