小小一本证，牵动万家心。今年来，市不动产登记中心深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，强化履职担当，创新服务举措，持续深化“放管服”改革，聚焦“前”“智”“新”“学”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以更优营商环境助力高质量发展。

　　聚焦“前”字，主动服务更“尽力”

　　市不动产登记中心充分发挥党建领航作用，以省“湘登记·暖民心”志愿服务活动为抓手，不断丰富支部组织生活形式，发挥“党员先锋岗”“党员先锋队”作用，组织党员开展“三进三送”（进社区、进企业、进项目一线，送政策、送信息、送服务），点对点宣传登记政策、面对面答疑解惑、零距离服务群众。全年开展上门志愿服务1413人次，上门送证891本，打通服务企业和群众的“最后一公里”。

　　结合“心连心走基层、面对面解难题”和“访民情、解民忧、问民计”大走访活动，中心负责人及业务骨干对登记业务开展30余次换位式走流程，并建立问题清单、整改时限和责任清单共计14个。全面落实“干群结亲一起干”系列行动要求，组织113人次大走访，主动联系企业，深入企业走访调研，对企业提出的问题与困难进行答复和现场办公，为企业提供“母亲式”精准服务。

　　针对房地产办证信访突出问题，该中心主动担当作为，坚持全面梳理、一事一议、协同推进，全年打通30余个省、市级历史遗留问题项目办证通道。以“交房即交证”改革为契机，主动与住建等部门对接，由“坐等”办理变成“靠前”服务，今年14个项目实现“交房即交证”。落实全市助企纾困“千百扶培”计划，高效完成大唐发电原电厂新村职工体育馆等项目的登记。

　　聚焦“智”字，智慧登记更“给力”

　　在市民之家不动产综合受理窗口，通过智能面签设备，即可完成不动产登记受理申请书、询问笔录、存量房买卖合同等材料的智能化签署，并实时生成电子材料，实现无纸化办公，二手房转移登记申请材料缩减至1件。

　　今年以来，市不动产登记中心开展不动产信息化升级建设，让不动产登记更加科学化、智能化、便民化。

　　中心依托数据共享平台，打破不动产同业务关联部门的数据“部门墙”，实现与公安部门、民政部门、市场监督部门、司法部门、住建部门等部门信息共享，与测绘部门强化协作实现地籍调查“调测合一”及测绘成果永续利用等。数据共享助力登记业务“一链办”、数据查询“掌上办”、忘带材料“也能办”。

　　同时，该中心深度融合不动产登记服务与金融服务，搭建“互联网+智慧抵押”平台，创新推出不动产“智慧抵押”登记模式，实现了“数据智联、登记智审、全程智办”三大突破，“一次不用跑”在家就可办理不动产抵押贷款，极大方便了办事企业和群众。自不动产“智慧抵押”暨“房e贷”平台上线以来，已办理抵押首次登记近500笔，贷款金额达2.2亿元。

　　聚焦“新”字，激发市场增“活力”

　　以前，抵押的房产在转移前需结清原抵押贷款，这样无形中增加了交易成本和交易风险。“带押过户”政策实施后，居民出售存在抵押的住房时，不用提前还清贷款就可以完成交易过户。

　　今年，市不动产登记中心积极探索“带押过户”业务，不断丰富完善办理模式，加强部门协同联动，组织银保监局、银行等多家金融机构召开座谈会就“带押过户”业务推行情况、模式及配套措施情况交流探讨，不断拓宽“带押过户”的应用范围，降低交易成本。并联合国家金融监督管理总局湘潭监管分局发布《关于推进不动产“带押过户”便民利企服务的通知》。

　　“带押过户”的破冰，让企业群众在办理相关业务时省时省钱更省心，有力激发房地产市场交易活力。

　　服务无止境，创新不止步。市不动产中心推出一系列新举措、新服务，精简办事流程，减轻企业和群众负担，提高服务效率。

　　在创新流程方面，组合设立存量房转移登记+抵押首次登记合并办理、存量房转移登记+抵押变更登记合并办理、存量房转移+转移等多种组合业务模式，从“单点”到“套餐”将多种不动产登记业务从串联“接力走”变为并联“同步跑”，极大地节省了办事企业和群众的时间与资金成本；深入推进商品房网签备案与预告登记的协同办理，实现不动产预告登记服务线上办件从申请、受理、审核、登簿、发证全流程数字化运作。

　　在创新模式方面，与湖北荆门、广东阳江采取线下代办和线上申请的形式，实现6大类业务“跨省通办”；开展“不动产登记+水电气同步过户”，实现从“多地、多门、多次”到“一窗、一网、一次”，办理时间缩短50%以上；全面推行“一证一码”便民服务，市民通过扫描权证上二维码即可获取该不动产的基本信息，有效降低服务成本，增强证书防伪功能。

　　聚焦“学”字，内功强化再“发力”

　　理论和业务学习是铸魂之基，是强能之要，是履职之需。

　　为此，市不动产登记中心引导党员、干部紧密联系岗位职责和工作要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持读原著、学原文、悟原理，做到真学真懂，持续开展好业务知识常态化学习。

　　中心开展业务“大学习、大讨论、大练兵”，全方面加强业务和服务理念培训，引导党员干部牢固树立“人人都是营商环境，处处体现营商环境”的服务理念，做到事事有回应，件件有着落。通过技能比武、知识竞赛培养全能型业务尖兵。在全省第二届不动产登记技能比赛中获团体三等奖，多人荣获个人赛一、二、三等奖，三人获评“湖南省不动产登记技术能手”，囊括团省委“湖南省青年岗位能手”荣誉，营造了“学有榜样、行有示范、赶有目标”的良好氛围。

　　打铁还需自身硬。该中心严格落实不动产登记“六不准”要求，扎实开展“镜鉴”“正作风、提精神、鼓士气”和廉政风险点排查专项行动，持续建设“清廉大厅”，将廉政教育、作风建设细化到每项工作、每个环节、每个岗位。大厅值班负责人每日不定期督查工作人员工作纪律和风貌，并及时记录、通报和整改，切实打造一支风清气正、服务于民的不动产登记队伍。