一、总体情况

2022年，市行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和国、省、市政务公开工作部署，深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，切实优化政务环境，告知承诺制改革、“走流程解难题优服务”“清廉大厅”、政务公开主题日、并联审批等多项经验做法被全省推介。

（一）涉企告知承诺制改革全面落地。坚持“标准先行、信用兜底”，在全省率先从制度构造、标准打造、流程再造、平台改造4个维度，全链条推进涉企告知承诺极简审批，各类标准在全省推广，34个改革事项申请材料容缺率超过40%，审批环节精简率超过60%，审批提速率超过85%。

（二）“一件事一次办”改革换挡升级。巩固319个“一件事一次办”改革成果，聚焦个人、企业、项目3个全生命周期，分别梳理62项、31项、72项主题式套餐应用，今年累计办件332.8万件。深化政务服务“三化”攻坚行动，《湘潭发挥标准引领作用提升行政效能，擦亮“价值莲城”政务服务品牌》被《中国市场监管报》刊发推介。

（三）数字政府建设加速推进。出台《湘潭市“十四五”数字政府建设实施方案》，构建“163N”数字政府建设基本框架。开展政务数据共享攻坚行动，汇聚全市90个部门30亿余条数据，向24个部门提供数据共享近5000万条次，打造了疫情防控、市场主体活跃度分析、教育招生核验等多个应用场景。政务服务事项网上可办率100%，“全程网办”达68.69%。

（四）热线“一呼即应”改革全面推进。创新开展12345热线“领导接听日”活动10期，设立“人大代表反映专席”“政企通专席”，建立“12345+检察监督”机制。全年12345热线受理群众诉求约45.14万件，同比上升105.33%，按时办结率100%，回访满意率95.57%。

（五）基本政府信息及时全面公开。及时更新发布本局单位概况、机构职能、机构设置、领导信息等；认真做好本局财政预决算公开、“三公”经费和绩效评价的公开。在市民之家全面公开我局及政务大厅的职能职责、岗位责任、人员信息、进驻事项、收费标准。规范政务公开专区，集中公开各部门法律法规、规范性文件、办事指南等资料。

（六）依申请公开规范办理。对公民、法人和其他组织申请公开政府信息能提供的主动提供，不能提供的依法作好答复说明。2022年我局收到依申请公开3件，均依法依规答复，未发生行政复议或行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局政府信息公开工作虽取得了较好成绩，但还存在公开形式有待创新、公开质量有待提升等问题。针对上述问题，我局进一步拓展了公开形式，充分利用市政府门户网和“湘潭微政务”微信公众号以及政务大厅等渠道加强信息公开，严把质量关、保密审查关，加强热线信箱管理，及时回应群众关切。

六、其他需要报告的事项

依据《湖南省财政厅湖南省发展和改革委员会关于政府信息公开信息处理费管理有关事项的通知》（湘财税〔2021〕3号）文件，本年度未收取信息处理费。

行政审批局2022年政府信息公开年度报告.doc