10月10日上午，2024年湘潭市“高效办成一件事 一次办成零距离 ”政务公开主题日活动在市民之家举行。省数据局副局长周述东等出席活动。

　　启动仪式现场。

　　今年3月，湘潭市“大件运输一件事”在全省产生首例在线办件，目前已成功办理202件，材料精简率达43%，办理环节压减70%，审批服务提速50%以上；“新生儿出生一件事”在2023年全省率先实现“一网通办”基础上，通过优化服务方式，实现高效办理2783件，深受社会好评；“就医一件事”完成了政务系统和医保系统的对接，在市中心医院开设“就医一件事”窗口，实现全流程网上办通，将在全市所有二甲医院推广。

　　目前，市、县两级政务大厅都设置了“高效办成一件事”专区，在相关行业部门、医院等区域设置“高效办成一件事专窗”，12345政务便民热线设置“高效办成一件事一线应答专线”，线上线下安排专人提供咨询引导、综合受理、帮办代办及集成审批服务，有力促进了政务服务标准化、规范化、便利化。

　　下一步，湘潭市数据局将从实际出发大胆探索、不断创新，从企业群众关心、关注的热点高频事项中梳理出更多的“一件事”，始终坚持问题导向，发现、研究、破解改革过程中的堵点、难点问题，省市协同、部门联动，力争在重点领域、重点事项取得更大突破，为全省“高效办成一件事”改革提供政务服务“价值莲城”湘潭经验。