为全面提升12345政务服务便民热线服务效能，发挥好政府与企业群众之间的桥梁纽带作用，根据《湘潭市12345热线“领导接听日”工作安排表》，2024年第六期接听工作定于8月22日开展。现将有关事项公告如下：

　　一、接听单位

　　湘潭市退役军人事务局

　　二、接听领导

　　湘潭市退役军人事务局党组书记、局长  黄建平

　　三、接听时间

　　2024年8月22日（星期四）上午  9:00-10:00

　　四、受理范围

　　湘潭市退役军人事务局行政职权范围内有关拥军优抚、移交安置、就业创业、军转军休、困难帮扶等5方面的投诉、意见、建议和相关政策法规咨询。

　　五、拨打方式

　　湘潭市市区范围内请拨打12345，其余地区请拨打0731-52312345。

　　六、温馨提示

　　（一）本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接听范围的诉求，由12345热线按照相关程序接听受理。

　　（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线话务员详细记录工单后，按规定程序办理。

　　特此公告。

　　湘潭市市民服务热线事务中心

　　2024年8月20日