为全面提升12345政务服务便民热线服务效能，发挥好政府与企业群众之间的桥梁纽带作用，根据《湘潭市12345热线“领导接听日”工作安排表》，2024年第八期接听工作定于10月29日开展。现将有关事项公告如下：

　　一、接听单位

　　湘潭市邮政管理局

　　二、接听领导

　　湘潭市邮政管理局党组书记、局长  王寅

　　三、接听时间

　　2024年10月29日（星期二）上午  9:00-10:00

　　四、受理范围

　　湘潭市邮政管理局行政职权范围内有关包括邮政普遍服务、快递服务监管，纪特邮票销售服务质量问题，快递业务经营资质、快递末端网点备案等方面的投诉、意见、建议和相关政策法规咨询。

　　五、拨打方式

　　湘潭市市区范围内请拨打12345，其余地区请拨打0731-12345转3号键。

　　六、温馨提示

　　（一）本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接听范围的诉求，由12345热线按照相关程序接听受理。

　　（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线话务员详细记录工单后，按规定程序办理。

　　特此公告。

　　湘潭市市民服务热线事务中心

　　2024年10月25日