第二季度,市政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信452件，其中受理有效信件448件,无效重复信件4件;按期办结率98.21%,满意率89.62%。

　　从诉求类型来看，三个类型的占比：咨询类221件，占总量的49.33%；投诉类190件，占总量的42.41%；建议类37件，占总量的8.26%。

　　从诉求类别来看,排名前五的类别如下:城乡建设类信件共125件，占全市总量的27.90%;交通运输类信件共59件,占全市总量的13.17%;农业农村类信件共55件,占全市总量的12.28%;教育文体类信件共31件，占全市总量的6.92%;劳动和社会保障类信件共26件，占全市总量的5.80%。