第三季度,市政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信374件,其中受理有效信件338件,无效重复信件36件;按期办结率97.34%,满意率84.62%。
从诉求类型来看,三个类型的占比:投诉类169件,占总量的50%;咨询类138件,占总量的40.83%;建议类31件,占总量的9.17%。
从诉求类别来看,排名前五的类别为:城乡建设类、交通运输类、农业农村类、教育文体类以及国土资源类。