第三季度,市政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信374件，其中受理有效信件338件，无效重复信件36件；按期办结率97.34%，满意率84.62%。

　　从诉求类型来看，三个类型的占比：投诉类169件，占总量的50%；咨询类138件，占总量的40.83%；建议类31件，占总量的9.17%。

　　从诉求类别来看,排名前五的类别为:城乡建设类、交通运输类、农业农村类、教育文体类以及国土资源类。