“我家里有4000多公斤晚稻卖不出去，这可怎么办啊，你们能不能帮帮我？”近日，湘潭县中路铺镇的肖女士带着焦急与无奈，拨通了湘潭县12345政务服务便民热线。

　　肖女士的父亲，是一名深耕土地的传统农民，悉心耕耘着家中的10余亩农田。去年丰收季，家中收获了4000多公斤晚稻。但由于错过集中收粮期，粮食存量相对较少，加之缺乏运输工具，这些晾晒得干干净净的稻谷只能无奈堆放在家中，迟迟找不到销路。

　　湘潭县12345热线接到肖女士的求助后，立即启动快速响应机制，迅速将问题交办至中路铺镇政府。中路铺镇政府高度重视，迅速行动，主动作为，积极与本地农业企业沟通协调，全力为企业和农户搭建沟通合作的桥梁。

　　相关农业企业收到消息后迅速响应，第一时间派出质检员前往肖女士家中验粮。经检测，稻谷品质达标，企业当场决定以合理价格收购全部积压晚稻。短短几天，肖女士家晚稻积压的难题就得到解决。事后，肖女士一家对12345热线和镇政府的高效服务感激不已。

　　一直以来，湘潭县以12345热线平台为依托，始终将群众的“急难愁盼”问题放在首位，通过政企联动的创新模式，成功打通农产品销售的“最后一公里”。湘潭县将持续完善助农服务长效机制，针对农户的实际需求，进一步强化季节性产销对接工作，积极探索传统农业转型发展新路径，为乡村振兴注入源源不断的动力。