让退役军人发挥更大作用，是时代所需，也是发展之需，是民之所盼，更是国之所望。 湘潭市聚焦“四好”目标（精准服务好、正确引导好、科学组织好、大局维护好）、依托“四化”抓手（规范化、精细化、高效化、信息化）、实现“四有”效果（公共媒体有声音、活动开展有特色、国省两级有地位、服务对象有尊荣）的工作思路，着力打造“伟人故里、将帅之乡、兵员大市”的退役军人事务工作品牌。

　　精准服务好，打造建设社会主义现代化新湘潭的特色品牌

　　近年来，湘潭市退役军人事务局优化服务平台，整合链接本土资源，巩固发展湘潭退役军人服务保障体系从“有”向“优”转变，不断推进服务保障体系提质增效。已经打造1家“全国百家红色退役军人服务站”（韶山乡退役军人服务站），6家“全省百家红色退役军人服务站”（银田镇、中沙镇、东山街道、龙洞镇、乌石镇、中路铺镇退役军人服务站）为牵引，全面打造国省两级示范型服务站，建成红色引领、优质高效、温馨和谐的服务平台。

　　摸清底数促服务。健全常态化信息采集机制，探索构建“互联网+退役军人服务”平台，精准掌握退役军人服务对象的基本情况和具体需求，逐步为全市10万余名退役军人建档立卡，靶向施策、个性服务，做到市县两级有名录、乡镇（街道）有档案、村（社区）有台账、对象家中有联系卡、精准服务有记录。

　　抓实政策促服务。持续加大“三自一失”人员（自主就业、自谋职业、自主择业、失业下岗人员）的支持扶持力度，持续探索“三个一体化”（“培训+就业”“岗位+就业”“孵化+创业”）就业创业模式，通过送培训、送岗位、送孵化，为全市3000余名退役军人实现了就业创业，助力民生发展。用活政策资金，动员社会力量，积极做大退役军人困难援助资金盘子，加大精准帮扶力度，做到一人一策、动态管理服务。

　　探索实施企业军转干部、自主择业干部“班组式管理、常态化服务”模式和退役军人、随调随军家属的阳光安置工作机制，有效提升服务质量。对重点退役军人服务对象，落实好“一卡通”资金发放，常态化开展好医疗巡诊、短期疗养、走访慰问和抗美援朝老兵“四个一批”等活动，做好伤残军人残疾抚恤金和“三属”定期抚恤金等提标和发放工作，全面落实湘潭市各项优待政策，切实做到全方位、全周期、高频率服务。

　　正确引导好，凝聚建设社会主义现代化新湘潭的思想共识

　　建强红色阵地，加强政治教育、国防教育、爱国主义教育，真正做到“退伍不褪色，退役不褪志”，让全市退役军人时刻保持军人本色。

　　近年来，湘潭市退役军人事务局规范引导全市退役军人服务体系的硬件建设和运行流程，通过设立荣誉墙、怀旧角等，营造“军的特色”，充分展示退役军人服役时的老照片、使用过的“军用挎包”和获得的奖杯奖章等，重现军旅岁月的风采风貌。

　　不断提升湘潭烈士陵园、韶山杨门七雄墓和陈赓、谭政、黄公略故居等红色地标建设，传承红色基因、传播红色文化，营造尊崇氛围。

　　健全落实新兵入伍欢送、光荣牌悬挂、立功受奖报喜、退役返乡欢迎、节日走访慰问、重要庆典活动邀请等全流程工作机制。以 “你负责岁月静好，我为你排忧解难”为主题，持续开展关心关爱边海防等艰苦边远地区官兵及家庭、新兵回访、湘潭舰军地共建等活动，不断深化“军爱民、民拥军”的军民鱼水情。

　　充分利用接访、走访、座谈和“莲城退役军人·双拥讲堂”等方式，加大对《退役军人保障法》《中华人民共和国军人地位和权益保障法》等政策法规宣讲力度，引导退役军人听党话、感党恩、跟党走。持续开展“守护·清明祭英烈”“9·30向烈士敬献花篮仪式”等红色主题活动，全市400余个单位近10万人次参观学习了“学党史 敬英烈”知名英烈展，缅怀传承英烈精神。

　　树立典型标杆强引导。持续开展国省“模范退役军人”“退役军人工作模范单位”等典型的宣传推荐活动，组织好“莲城最美退役军人”“莲城最美军人家属”评选表彰，打造“莲城退役军人·双拥人物”宣传专栏，弘扬退役军人正能量。邀请抗美援朝老兵共同参与等类型的主题党日活动，常态走访慰问航天英雄汤洪波父母和其他功臣模范。深度挖掘、运用退伍老兵身上蕴藏的红色历史和宝贵精神财富，在全市唱响“致敬英雄、关爱功臣”的主旋律。

　　科学组织好，汇聚建设社会主义现代化新湘潭的磅礴力量

　　依托退役军人事务工作领导小组、双拥工作领导小组和信访联席会议等工作机制，有力推进思想理念、职能职责、运行机制的融合。在湘潭形成军地配合、部门联动、上下协同的工作运行体系，提升工作效率效果。

　　推动壮大“兵支书”“兵委员”队伍，引导退役军人参与基层治理体系，巩固党的执政根基。建强市县乡三级退役军人志愿服务队，发挥退役军人忠诚、坚毅、担当的优秀品质，鼓励积极投身到疫情防控、抗洪抢险和乡村振兴等经济社会发展的火热实践中来。

　　打造建设好全市爱国拥军促进会，充分发挥好退役军人自治组织政策宣传窗口、援助帮扶关爱、就业创业平台、化解纠纷稳控、军地国防联络和党建引领发展“六大”服务功能作用，搭建军政民多方沟通合作的“桥梁”。

　　大局维护好，营造建设社会主义现代化新湘潭的和谐氛围

　　近年来，湘潭市退役军人事务局压实主体责任，深入探索践行“枫桥经验”，建立多套台账，形成多部门多层级联合联动的化解积案模式。面对面听取退役军人诉求，实打实解决实际困难，切实维护好大局。

　　建立湘潭市首家退役军人法律援助工作站，为全市退役军人和其他优抚对象提供基本公共法律服务，高效维护好退役军人合法权益，让军人真正成为全社会尊崇的职业。

　　压紧压实属地责任、政策落实责任和整治责任，推动“问题在一线发现、政策在一线落实、工作在一线推进、感情在一线融合”，努力做到感情上“真”、摸底上“准”、措施上“实”、效果上“好”、大局上“稳”。

　　开展常态走访。深化退役军人常态化“双联系”工作，组织好市县两级局与乡村两级退役军人服务站、重点退役军人“结对子”，干部下访面对面听取联系对象诉求，实打实解决实际困难，确保服务对象的事有人问、有人管、有人帮，遇到困难问题有人解决，切实让退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心。